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旅游小常识
导游考试一般有些什么内容?

    导游可是的科目主要分为两部分,及笔试和面试。笔试"导游综合知识"和口试"导游服务能力"两个部分。 考试内容为从事导游工作应掌握基本知识和技能。
1、笔试考"导游综合知识",科目有:
(1)时事政策:内容包括邓小平理论、江泽民"三个代表"思想、国际形势、对外政策等。
(2)旅游法规:内容包括旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、
 旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。
(3)职业道德:内容包括导游的基本职责、道德要求及规定。
(4)导游业务:内容包括导游服务过程中的程序、规范、应变处理、服务技能等。
(5)广东历史与概况:内容包括广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。
(6)广东旅游资源:内容包括广东的自然和人文旅游资源。
(7)导游基础知识:内容以全国内容为主,包括中国的民族民俗、宗教、建筑园林、土特产和世界遗产名录、自然保护区等。
(8)文史常识:内容包括历史文化常识,与旅游景点相关的著名。
     口试也就是我们常说的面试,主要考察硬性的几篇导游词讲解(抽选),以及应变能力考察。同时着装也是其中分值的一部分。
 

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